O que é Legal Operations?

Legal Operations: gestão estratégica para eficiência jurídica Legal Operations, ou simplesmente Legal Ops, tem ganhado destaque como uma área essencial na gestão jurídica moderna. Seu objetivo principal é trazer eficiência e inovação para os departamentos jurídicos, integrando pessoas, processos e tecnologia. Neste artigo, vamos detalhar o conceito de Legal Ops, suas principais competências e como sua implementação pode transformar a forma como escritórios e departamentos jurídicos operam, contribuindo para uma gestão mais estratégica e eficaz. O que é Legal Operations? A área de Legal Operations cuida da gestão jurídica considerando os pilares de pessoas, processos e tecnologia. Pode ser implementada como uma área separada do departamento jurídico ou então, junto ao departamento jurídico, existir um profissional de Legal Ops que apoia na gestão. A área ou profissional não tem como atividade fim a advocacia. Seja nas empresas ou escritórios, a Legal Ops apoia os advogados, mas quem trabalha nesta função não faz o papel de, por exemplo, elaborar contratos ou defender um cliente perante o juiz. Por esse motivo, o Legal Ops pode ou não ser formado em direito. Em muitos casos, são recrutadas profissionais com formação vinculada a administração de empresas, buscando integrar habilidades que não estejam totalmente centradas no universo jurídico. O profissional de Legal Ops garante mais eficiência para a operação e dá suporte para o advogado nas suas atividades do dia a dia, facilitando sua atuação, seja com tecnologia ou no fornecimento de dados. Ele é o responsável pelo planejamento estratégico, gestão financeira e de projetos relacionados à gestão jurídica. Deve, ainda, ter conhecimento de ferramentas tecnológicas para implementar melhorias. Seu papel é manter o foco na eficiência, escalabilidade e manutenção das atividades jurídicas da companhia ou escritório. Quais as competências do Legal Ops? A comunidade Legal Operations, CLOC, estabeleceu 12 competências que os profissionais devem ter como base para exercer suas funções e garantir que um departamento ou escritório alcance sua melhor performance. São elas: Bussiness Inteligence; Gestão financeira; Gestão de firma e fornecedores; Governança da informação; Gestão do conhecimento; Otimização e saúde da organização; Operações da prática; Gestão de projetos e programas; Modelos de entrega de serviços; Planejamento estratégico; Tecnologia; Treinamento e desenvolvimento. Vamos tratar de cada uma e entender em linhas gerais como se relacionam com a função de Legal Operations e as atividades entrelaçadas com cada habilidade elencada. 1. Business Intelligence para Legal Ops O Business Intelligence (BI) é a competência capaz de transformar dados em insights estratégicos dentro da organização. Essa habilidade permite a análise e organização de grandes volumes de informações, facilitando a tomada de decisões baseadas em evidências concretas. Para departamentos jurídicos, o uso de BI é especialmente relevante, pois possibilita a identificação de padrões em processos judiciais, o monitoramento de custos e a gestão mais eficaz de riscos, alinhando-se aos objetivos estratégicos da empresa. Essa competência não apenas aprimora a visualização e o entendimento das informações, mas também contribui para a antecipação de tendências e a criação de estratégias preventivas 2. Gestão financeira voltada para Legal Operations Uma das tarefas do profissional de Legal Operations é acompanhar a gestão financeira. Ser hábil com gestão financeira permite ao profissional ter um bom planejamento, controle e otimização dos recursos financeiros associados às atividades jurídicas. As atividades incluem tarefas de acompanhamento do fluxo de caixa, elaboração de orçamentos e monitoramento de indicadores financeiros, assegurando maior previsibilidade e sustentabilidade para departamentos jurídicos ou escritórios de advocacia. 3. Gestão de firma e fornecedores para profissionais de Legal Ops A habilidade de gestão de fornecedores e firma também é citada como importante para profissionais de Legal Operations pela CLOC. Ela envolve a seleção criteriosa, homologação, classificação e monitoramento contínuo dos parceiros comerciais, assegurando que atendam aos padrões de qualidade, prazos e conformidade exigidos pela organização. Essa competência assegura que os fornecedores atendam aos padrões de qualidade, prazos e conformidade exigidos pela organização, contribuindo para a eficiência operacional e mitigação de riscos. Além disso, uma gestão eficaz de fornecedores permite a criação de políticas claras, centralização da comunicação e diversificação das fontes de fornecimento, garantindo que as cláusulas contratuais sejam cumpridas. Para cumprir esse papel, é necessário que o profissional desenvolva habilidades como o domínio de ferramentas tecnológicas para gestão de dados, capacidade de categorização e organização de informações, além de um sólido entendimento sobre conformidade regulatória e proteção de dados. 4. Governança da Informação O profissional de Legal Operations desempenha um papel estratégico na governança da informação. Ele é responsável por implementar políticas e processos que promovam o controle, a organização e o acesso adequado à informação, além de estruturar sistemas que otimizem o fluxo de trabalho no departamento jurídico. Essa atuação é fundamental para garantir a conformidade com leis como a LGPD, além de proteger informações sensíveis e melhorar a eficiência operacional. Para cumprir esse papel, é necessário que o profissional desenvolva habilidades como o domínio de ferramentas tecnológicas para gestão de dados, capacidade de categorização e organização de informações, além de um sólido entendimento sobre conformidade regulatória e proteção de dados. 5. Gestão do conhecimento A gestão do conhecimento envolve a identificação, armazenamento, organização e compartilhamento do material intelectual da empresa. Essa prática permite o reaproveitamento de conteúdos, facilita a geração de novas ideias e contribui para tomadas de decisão mais seguras. Essa prática permite o reaproveitamento de conteúdos, facilita a geração de novas ideias e contribui para tomadas de decisão mais seguras. Além disso, promove o alinhamento interno e a melhoria no relacionamento entre os profissionais, tornando o dia a dia mais produtivo e fluido. 6. Otimização e saúde da organização A atuação do Legal Operations é direcionada à otimização da operação, portanto ter a habilidade de estar atento a saúde organizacional é uma das principais habilidades exigidas para este profissional. Além de propor ações para otimizar tarefas, o profissional pode criar uma cultura organizacional motivadora e focada no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo. Para isso, é fundamental que ele possua habilidades de liderança, empatia, comunicação assertiva e gestão de mudanças, além de compreender