CENTRAL DE AJUDA

Ajuda para Partners

Todos os diferenciais que um prestador Partner precisa saber! Partners são escolhidos mediante avaliações criteriosas e podem usufruir de diversos benefícios!

Ajuda

01. Primeiros passos

01. Primeiros passos

A Docato valoriza muito profissionais responsáveis e dedicados que desempenham suas funções com celeridade e muita qualidade.

Dessa forma, temos uma rede de prestadores parceiros, nossos Partners, que escolhemos mediante uma avaliação criteriosa para que possam receber demandas específicas e em maior volume, além de usufruírem de diversos benefícios especiais!

Venha ser nosso parceiro!

A Docato busca profissionais dedicados para realizar demandas gerenciadas pela nossa plataforma.

Entraremos em contato com você para verificar seu interesse e disponibilidade e se preenche os requisitos necessários para ser nosso parceiro, observando as métricas propostas, como: entrega do serviço no prazo, cordialidade nos chats , rejeição de serviços com justificativa e agilidade.

Após o primeiro acesso, as informações pessoais e dados bancários deverão ser preenchidos no seu perfil. Para acessá-lo, basta clicar no ícone circular no canto superior direito com as iniciais do seu usuário e selecionar a opção “Perfil”.

Para definir os serviços que serão prestados por você e seus respectivos valores, basta clicar no seu perfil e depois em Minhas Negociações.

Ali você poderá informar que tipo de serviço presta, por qual valor e em quais comarcas!

Por ser nosso parceiro, teremos valores negociáveis de acordo com o seu volume de contratações!

02. Benefícios para Partners

02. Benefícios para Partners

Na Docato o nosso parceiro tem preferência!

Ao recebermos uma solicitação do escritório contratante, buscaremos primeiramente um dos nossos prestadores Partners para a execução do serviço em questão!

Não vai ficar de fora dessa, né? :)

Uma vez que damos prioridade no envio das contratações aos Partners, você receberá um volume muito maior de serviços!

Trabalhamos com escritórios que possuem uma quantidade elevada de diligências para execução e você pode virar nossa referência no atendimento a solicitantes como esses!

Você também terá a possibilidade de aderir ao plano especial Pagamento Imediato.

Cada escritório contratante tem seu próprio prazo para pagamento, contado a partir da aprovação do serviço executado.

Nessa modalidade, o seu pagamento será realizado imediatamente, no primeiro dia útil logo após a aprovação do serviço, não sendo necessário esperar todo aquele prazo do cliente!

Esta opção estará disponível em alguns serviços e para um grupo específico de cliente e essa informação aparecerá para você quando receber a contratação!

Sendo nosso parceiro, poderá contar com a nossa intervenção em quaisquer problemas que apareçam ao longo de sua experiência conosco!

Não recebeu seu pagamento? A Docato cobrará o solicitante por você!

Não recebeu orientação adequada sobre o seu serviço? A Docato cobrará um retorno para você!

Estaremos sempre disponíveis pelos nossos canais de atendimento para te auxiliar no que for necessário! Você somente precisará executar seu serviço com qualidade, o resto é com a gente!

03. Exigências para Partners

03. Exigências para Partners

É sabido que a questão de prazos é extremamente importante na realização de qualquer demanda.

Dessa forma, você será rigidamente avaliado quanto à pontualidade na entrega de um serviço, seja para protocolo, para chegada em uma audiência, ou qualquer outra situação relacionada à diligência.

A falta de comprometimento com a data final prevista na contratação pode trazer prejuízos imensuráveis ao escritório e seus clientes! Então sempre se atente aos prazos!

Não basta apenas realizar a demanda dentro do prazo. É fundamental que o serviço seja feito com zelo e qualidade!

Isso inclui a agilidade no retorno ao contratante quando solicitado, uma boa qualidade dos documentos enviados na aba "Chat" da contratação e uma fácil acessibilidade a eles.

Lembre-se que seu cuidado com a execução do serviço fará o seu nome, podendo garantir um volume ainda maior de contratações para você!

Seu serviço será analisado não apenas nos tópicos específicos mencionados nos artigos anteriores, mas como um todo!

Chamamos suas avaliações de métricas, que são fundamentais para que continue recebendo contratações ou para que aumente o volume de solicitações enviadas a você!

Após a conclusão do serviço por você, o escritório fará uma análise minuciosa do que foi entregue e do seu desempenho durante toda a fase de execução e preencherá sua avaliação no momento da aprovação da diligência.

04. Recebimentos

04. Recebimentos

O pagamento de cada contratação será intermediado pela Docato e feito de acordo com o prazo de pagamento de cada escritório (cliente). Essa informação ficará disponível em todas as contratações na aba “Serviço”, em "Condições de Pagamento", situado logo abaixo da seção "Detalhes do Serviço".

Você também tem a possibilidade de aderir ao nosso plano Pagamento Imediato, em que o pagamento será realizado no primeiro dia útil após a aprovação do serviço, independentemente do prazo do cliente! Para saber mais sobre esse beneficio, clique aqui!

Os prazos de pagamento variam de acordo com cada escritório contratante, podendo ser semanal, quinzenal ou mensal.

Essa informação está disponível na página do serviço e pode ser verificada assim que você receber a contratação para aceitá-la ou recusá-la.

A Docato não te deixará na mão!

Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos encaminhar sua solicitação ao Setor Financeiro para uma solução célere e eficiente.